1. Términos y Condiciones

Última actualización: Marzo 2026

Bienvenido a JCEL. Al acceder y utilizar nuestro sitio web, usted acepta cumplir con los siguientes términos y condiciones de uso:

  • Identidad: JCEL es una marca dedicada a la importación y distribución de productos ferreteros y eléctricos, con sede física en Av. Argentina 215, C.C. Nicolini, Lima.

  • Uso del Sitio: El contenido de este sitio es para su información general y uso comercial. Está sujeto a cambios sin previo aviso.

  • Propiedad Intelectual: Todas las marcas, logotipos y descripciones de productos (cintillos, canaletas, cableado UTP, etc.) son propiedad de JCEL o de sus respectivos fabricantes. Queda prohibida su reproducción total o parcial.

  • Precios y Cotizaciones: Debido a la naturaleza del sector, los precios pueden variar. Las cotizaciones enviadas vía WhatsApp o correo electrónico tienen una validez de 48 horas, salvo que se especifique lo contrario.

  • Disponibilidad de Stock: JCEL se reserva el derecho de informar sobre la falta de stock de algún producto tras recibir una solicitud de pedido, ofreciendo alternativas similares en calidad.

2. Políticas de Retornos y Devoluciones

En JCEL, nuestra prioridad es la satisfacción del cliente y la calidad de nuestros materiales eléctricos y ferreteros.

  • Plazo de Reclamación: El cliente dispone de 7 días calendario desde la recepción del producto para reportar cualquier falla de fábrica o error en el despacho.

  • Condiciones del Producto: Para que una devolución sea efectiva, el producto debe estar sin señales de uso, en su empaque original y con todos sus accesorios (especialmente en luminarias y herramientas).

  • Cortes de Material: No se aceptan devoluciones de cables (UTP, eléctricos) o tubos corrugados que hayan sido cortados o manipulados a medida por solicitud del cliente.

  • Proceso de Cambio: Una vez verificado el estado del producto en nuestra sede de Cercado de Lima, se procederá al cambio por un artículo nuevo o, en su defecto, a la emisión de una nota de crédito a favor del cliente.

  • Gastos de Envío: Los gastos de transporte para devoluciones corren por cuenta del cliente, a menos que el motivo sea un error de despacho por parte de JCEL.

3. Políticas de Privacidad

De acuerdo con la Ley N° 29733 (Ley de Protección de Datos Personales en Perú), en JCEL protegemos su información:

  • Recopilación de Datos: Recogemos datos personales (nombre, teléfono, correo y empresa) únicamente a través de nuestro formulario de contacto y WhatsApp con el fin de procesar cotizaciones y pedidos.

  • Uso de la Información: Sus datos serán utilizados exclusivamente para:

    1. Gestionar sus compras y envíos.

    2. Enviar promociones exclusivas de nuestra línea de productos ferreteros (solo si usted lo autoriza).

    3. Mejorar nuestra atención al cliente.

  • Confidencialidad: JCEL garantiza que sus datos no serán vendidos, cedidos ni compartidos con terceros ajenos a la operación logística de su pedido.

  • Derechos ARCO: Usted puede solicitar el acceso, rectificación, cancelación u oposición de sus datos en cualquier momento enviando un correo a comercialjjmeb@gmail.com.

  • Seguridad: Implementamos medidas técnicas para evitar la pérdida o uso indebido de su información personal.